سياسة الاسترجاع والاستبدال

مدة الاسترجاع

يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط قبول الاسترجاع

•أن يكون المنتج في حالته الأصلية

•غير مستخدم

•داخل العبوة الأصلية

•مرفق بفاتورة الشراء

حالات تتحمل فيها الشركة الشحن

•وجود عيب مصنعي

•وصول منتج مختلف عن الطلب

حالات يتحمل فيها العميل الشحن

•تغيير الرأي بعد استلام المنتج

•طلب الاستبدال بدون وجود عيب

طريقة استرداد المبلغ

•تحويل بنكي

•محفظة إلكترونية

•استرجاع على نفس وسيلة الدفع

•نقدي في الفرع (إن وجد)

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

•المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

•المنتجات المخفضة أو ضمن عروض خاصة

•منتجات العناية الشخصية بعد فتحها حفاظًا على الصحة العامة

Login